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演出日历

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在线选座

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常见问题解答

移动端在线选座订票流程：

1、购票前，请提前登录。选择商品，进入演出票品页面，点击“选座购买”；

2、确认演出时间后点击“选座购买”进入选择座位页面，选择座位后点击“确认选座”进入确认订单页面；

3、在确认订单页面，选择取票方式（实名制购票需填写观演人信息），点击“提交订单”进入确认支付页面选择支付方式，完成购票。

移动端立即购票流程：

1、购票前，请提前登录。选择商品，进入演出票品页面，点击“立即购买”；

2、选择并确认演出时间、票价、张数后点击“选座购买”；

3、进入确认订单页面，选择“自助取票”或“快递配送”，提交订单进入确认支付页面（实名制购票需填写观演人信息），选择支付方式确认支付后完成购票（提示：请您下单后在15分钟内完成支付；超时后，订单将自动取消，需重新下单）；

4、提交订单并支付后，可在“我的-订单列表”查看订单状态。

配送方式

现场取票

如您选择现场取票，购票成功后，手机会立即收到取票码短信，演出当天可凭借取票码在剧院自助取票机或售票窗口换取纸质门票入场。

如遇特殊情况手机未能收到取票码短信，可直接登录“fulao2搜狐官方网站-我的订单”查看取票码，或通过“fulao2搜狐App-我的订单”、“fulao2搜狐微信公众号-我的订单”中查看取票码或二维码入场。

如何操作现场取票？

购票时，选择“现场取票”作为收货方式，需要在剧院现场通过自助取票机或售票窗口工作人员换成纸质票入场。

现场取票订单可以转让吗？

您可以将获得的取票码赠送给朋友，凭取票码兑换纸质票入场，每个取票码仅能兑换一次。

现场取票订单一旦生成，视为出票。门票一经售出，概不退换（因不可抗力因素导致演出取消或延期除外）。

各城市地址及营业时间（与上门订购一致）

快递配送：

1）各城市运费根据不同收货地址计费，因各地保利剧院配送规则不同，请以“确认订单详情”页面系统提示的快递费为准；

2）由于票品特殊性，为保证您能及时收到票，演出开演前三天线上将不再开通快递配送服务，建议选择现场取票的方式购票。